Esta política explica qué datos personales se tratan cuando visitas banosmovilesmaihue.cl o nos contactas, para qué se usan, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde el 1 de diciembre de 2026, por la Ley 21.719 de protección de datos personales.
Quién es responsable de tus datos
- Responsable: Servicios Modulares Maihue SpA, RUT 78.286.891-8. Contacto: banosmovilesmaihue@gmail.com.
- Encargado del tratamiento: Franco de Miranda, que desarrolla el sitio y administra la medición de visitas y anuncios por cuenta de Maihue. Las solicitudes sobre tus datos se dirigen a Maihue, al correo indicado más abajo.
Qué datos tratamos
- Lo que nos escribes por WhatsApp: tu número, tu nombre si lo compartes y lo que nos cuentes de tu evento (fecha, lugar, cantidad de invitados). WhatsApp es un servicio de Meta, que procesa esos mensajes según sus propias condiciones.
- Llamadas y correos: tu número de teléfono o tu correo, y lo que nos cuentes en la conversación.
- Cookies de medición (Google Analytics): páginas que visitas, tipo de dispositivo, de dónde llegaste y en qué botón de contacto hiciste clic. Solo si las aceptas.
- Cookies de publicidad (Google Ads): si llegaste desde un anuncio y si después nos contactaste, para saber qué anuncios funcionan. Solo si las aceptas.
- Grabación de sesiones (Microsoft Clarity): cómo recorres el sitio (clics, desplazamiento, movimiento en la página), para mejorar su diseño. Solo si aceptas las cookies.
- Alojamiento (Cloudflare): Cloudflare entrega y protege el sitio, y para eso procesa datos técnicos como tu dirección IP. También nos entrega estadísticas de visitas agregadas, sin cookies.
Si rechazas las cookies, el sitio no carga las herramientas de medición ni de publicidad y no se guardan cookies de medición ni de publicidad en tu navegador.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y preparar tu cotización. Base: las gestiones previas a un contrato que tú nos pides.
- Coordinar la entrega, instalación y retiro si contratas el servicio. Base: el contrato.
- Medir cuántas personas visitan el sitio y nos contactan, y qué anuncios funcionan, para mejorar el sitio y la publicidad. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
No vendemos tus datos ni los usamos para otros fines.
Cuánto tiempo los guardamos
- Conversaciones de WhatsApp, llamadas y correos: mientras dure la cotización o el servicio y hasta 2 años después del último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes.
- Google Analytics: hasta 14 meses.
- Microsoft Clarity: las grabaciones, hasta 30 días; las estadísticas agregadas, hasta 13 meses.
- Tu elección de cookies: en tu navegador, hasta que la cambies o borres los datos del sitio.
Transferencias fuera de Chile
Google, Microsoft, Meta (WhatsApp) y Cloudflare procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Cada proveedor declara medidas de protección para esas transferencias en sus condiciones de servicio.
Tus derechos
Según la ley puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que borremos tus datos.
- Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin determinado.
- Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo temporal: que dejemos de usar tus datos por un tiempo, mientras revisamos tu solicitud.
Para ejercerlos, escríbenos a banosmovilesmaihue@gmail.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un dato que nos permita encontrar tu información (por ejemplo, el número con que nos escribiste). Te respondemos dentro del plazo que fija la ley.
Desde el 1 de diciembre de 2026, si no te respondemos o no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cookies
- Antes de que elijas: el sitio no carga nada de Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager ni Microsoft Clarity, y no guarda cookies de medición ni de anuncios. Solo carga las fuentes tipográficas desde Google Fonts, que no guardan cookies.
- Si aceptas: se activan las cookies de medición (Google Analytics y Microsoft Clarity) y de anuncios (Google Ads).
- Si rechazas: el sitio funciona completo igual y no te volvemos a preguntar. Tu elección queda guardada solo en tu navegador.
- Cambiar tu elección: cuando quieras, con "Preferencias de cookies" al pie de cada página.
- Si retiras tu permiso: borramos de tu navegador las cookies de medición y el sitio deja de cargar esas herramientas.
- Estadísticas sin cookies: Cloudflare Web Analytics cuenta las visitas de forma agregada, sin cookies y sin identificarte. Funciona aunque rechaces las cookies.
Los mensajes de WhatsApp que envías desde el sitio incluyen un código, por ejemplo "(Ref. MH03)", que solo muestra desde qué botón se envió. No contiene datos personales.
Cómo cambiar tu elección de cookies
Puedes aceptar o rechazar las cookies cuando quieras con el botón "Preferencias de cookies" al pie de cada página, o aquí mismo: . También puedes borrar las cookies y los datos del sitio desde la configuración de tu navegador.
Cambios a esta política
Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.